# Πακέτα Υποστήριξης OpenCart με ξεκάθαρα SLA

> Κάθε πακέτο έχει συγκεκριμένο εύρος εργασιών ώστε να γνωρίζετε εκ των προτέρων τι περιλαμβάνεται και ποιος είναι ο χρόνος απόκρισης.

[Αρχική σελίδα πηγής](https://open-cart.gr/paketa-ypostirixis-opencart/)

## Ενδεικτικές κατηγορίες πακέτων

Τα τελικά πακέτα προσαρμόζονται στα πραγματικά δεδομένα του έργου σας.

### Βασικό

Για καταστήματα που θέλουν σταθερή τεχνική επίβλεψη, βασικό SLA και ασφαλείς ενημερώσεις.

### Professional

Για ομάδες που συνδυάζουν υποστήριξη με συνεχή τεχνική βελτίωση και conversion tuning.

### Enterprise

Για eShop με υψηλή εξάρτηση από uptime, γρήγορη κλιμάκωση και σύνθετα integrations.

## FAQ για SLA και πακέτα

### Μπορεί το πακέτο να προσαρμοστεί στις ανάγκες μας;

Ναι. Ορίζουμε βασικό κορμό υπηρεσιών και προσθέτουμε ειδικές απαιτήσεις (integrations, custom reports, release cadence).

### Τι δεν περιλαμβάνει συνήθως ένα πακέτο υποστήριξης;

Μεγάλα νέα features ή redesign συνήθως κοστολογούνται ως ξεχωριστά project, με σαφές scope και χρονοδιάγραμμα.

## Επόμενο βήμα

- [Μιλήστε μαζί μας για το κατάλληλο πακέτο](https://support.opencartgreece.gr/contact/?utm_source=open-cart.gr)
- [Δείτε τα διαθέσιμα πακέτα εδώ](https://support.opencartgreece.gr/services/support-plans?utm_source=open-cart.gr)