# Λύσεις για το OpenCart σας.

> Αν το κατάστημά σας είναι κρίσιμο για τις πωλήσεις σας, χρειάζεστε ομάδα που λύνει προβλήματα γρήγορα και προλαμβάνει επαναλαμβανόμενα incidents.

[Αρχική σελίδα πηγής](https://open-cart.gr/texniki-ypostirixi-opencart/)

## Κρίσιμες υπηρεσίες υποστήριξης

Αντιμετωπίζουμε άμεσα τα ζητήματα που επηρεάζουν πωλήσεις και λειτουργία.

### Incident Response

Άμεση διερεύνηση σφαλμάτων checkout, πληρωμών, αποστολών και κρίσιμων integrations.

### Security & Updates

Ελεγχόμενες αναβαθμίσεις OpenCart και modules με rollback στρατηγική.

### Performance Tuning

Βελτιστοποίηση cache, query patterns και frontend assets για ταχύτερο storefront.

## Ροή υποστήριξης

- **Ticket Intake**: Καταγράφουμε impact και urgency στο support portal.
- **Diagnosis**: Αναλύουμε logs, reproductions και root cause.
- **Fix + Validation**: Υλοποιούμε διόρθωση και επιβεβαιώνουμε πλήρη λειτουργία.
- **Prevention**: Προτείνουμε μέτρα για να μη ξαναεμφανιστεί το ίδιο θέμα.

## FAQ για τεχνική υποστήριξη

### Προσφέρετε υποστήριξη για custom modules τρίτων;

Ναι, εφόσον υπάρχει πρόσβαση στον κώδικα. Ξεκινάμε με έλεγχο συμβατότητας και ρίσκου πριν από οποιαδήποτε αλλαγή.

### Πώς ξεκινάμε άμεσα σε επείγον περιστατικό;

Ανοίγετε ticket στο support portal με βήματα αναπαραγωγής και πρόσβαση logs για ταχύτερη διάγνωση.

## Επόμενο βήμα

- [Άνοιγμα Ticket τώρα](https://support.opencartgreece.gr/contact/?utm_source=open-cart.gr)
- [Δείτε τα πακέτα υποστήριξης](https://open-cart.gr/paketa-ypostirixis-opencart/)