Πακέτα Υποστήριξης

Πακέτα Υποστήριξης OpenCart με ξεκάθαρα SLA

Κάθε πακέτο έχει συγκεκριμένο εύρος εργασιών ώστε να γνωρίζετε εκ των προτέρων τι περιλαμβάνεται και ποιος είναι ο χρόνος απόκρισης.

Ενδεικτικές κατηγορίες πακέτων

Τα τελικά πακέτα προσαρμόζονται στα πραγματικά δεδομένα του έργου σας.

Για καταστήματα που θέλουν σταθερή τεχνική επίβλεψη, βασικό SLA και ασφαλείς ενημερώσεις.

Για ομάδες που συνδυάζουν υποστήριξη με συνεχή τεχνική βελτίωση και conversion tuning.

Για eShop με υψηλή εξάρτηση από uptime, γρήγορη κλιμάκωση και σύνθετα integrations.

Μπορεί το πακέτο να προσαρμοστεί στις ανάγκες μας;

Ναι. Ορίζουμε βασικό κορμό υπηρεσιών και προσθέτουμε ειδικές απαιτήσεις (integrations, custom reports, release cadence).

Τι δεν περιλαμβάνει συνήθως ένα πακέτο υποστήριξης;

Μεγάλα νέα features ή redesign συνήθως κοστολογούνται ως ξεχωριστά project, με σαφές scope και χρονοδιάγραμμα.